Castilla-La Mancha lanza Salud responde, un servicio gratuito de consultas sanitarias '24/7'

Este lunes, el Gobierno de Castilla-La Mancha lanzará el servicio de información 'Salud responde', el cual funcionará como un centro de llamadas. Este nuevo recurso ofrecerá un valor añadido al sistema sanitario público regional, permitiendo a los ciudadanos recibir atención sin tener que desplazarse a un centro de asistencia sanitaria.

El acto de celebración del XXV Aniversario de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (Guets) fue el escenario en el que el consejero de Sanidad hizo este anuncio, según lo indicado por la Junta en un comunicado de prensa.

El acceso a este servicio, según ha explicado el responsable de las políticas sanitarias de Castilla-La Mancha, se realizará de forma gratuita a través del número telefónico 900 23 23 23.

Considerando las características geográficas, demográficas, así como la dispersión y despoblación de la región, el objetivo de este servicio es facilitar el acceso a la salud para la población. Este servicio sanitario está diseñado para atender cualquier consulta o brindar información relacionada con la salud, disponible las 24 horas del día y durante los 365 días del año.

Según Fernández Sanz, "este nuevo servicio tiene como objetivo dar respuesta a las demandas de información y consulta sanitaria de la población, ofreciendo información básica a los usuarios de forma protocolizada y canalizando la demanda de consulta al personal sanitario correspondiente".

El consejero de Sanidad también ha comunicado que el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) ha otorgado el contrato para la ejecución de las obras necesarias para la ampliación y reforma que permitirá establecer la nueva base de la UVI Móvil Toledo 1 en el centro de salud de Santa Bárbara, ubicado en la capital regional.

Se ha establecido un importe de adjudicación de 499.800 euros, y el plazo de ejecución será de siete meses, comenzando desde el acta de comprobación del replanteo.

En la ciudad de Toledo, la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del Sescam cuenta con dos Unidades Móviles de Emergencias (UVI Móvil). La primera, conocida como Toledo 1, tiene su base en el Parque Municipal de Bomberos, mientras que la segunda, denominada Toledo 2, se encuentra en el Hospital Nacional de Parapléjicos.

El 25 aniversario de la GUETS se celebró con gran entusiasmo y alegría. Este evento marcó un hito importante en la historia de la organización, que ha estado al servicio de la comunidad durante más de dos décadas.

Durante las festividades, se compartieron recuerdos y logros alcanzados a lo largo de los años. Los asistentes pudieron disfrutar de diversas actividades y presentaciones que resaltaron el impacto positivo de la GUETS.

"Es un honor ver cómo hemos crecido y evolucionado", comentó uno de los fundadores, Juan Pérez. "Cada año ha sido una oportunidad para aprender y mejorar nuestros servicios."

La celebración no solo fue un momento para recordar el pasado, sino también para mirar hacia el futuro. Se discutieron nuevas iniciativas y proyectos que buscan continuar con la misión de la GUETS.

Con cada aniversario, reafirmamos nuestro compromiso con la comunidad, expresó María López, actual presidenta de la organización. Nuestra meta es seguir creciendo y adaptándonos a las necesidades cambiantes.

A medida que se avanza hacia nuevos desafíos, el espíritu colaborativo y el apoyo mutuo entre los miembros se mantienen como pilares fundamentales en esta trayectoria.

Así, el 25 aniversario de la GUETS no solo celebró el pasado, sino que también inspiró a todos a seguir trabajando juntos por un futuro mejor.

Fernández Sanz ha señalado que en enero de 2002, con la transferencia de competencias sanitarias a Castilla-La Mancha, se estableció la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del Sescam. Además, se inició el funcionamiento del Centro Coordinador de Urgencias, que también depende del Sescam.

El año 2006 marcó el inicio de los vuelos nocturnos de los helicópteros, gracias a la creación de la infraestructura necesaria. En ese entonces, se convirtieron en pioneros en este ámbito. Hoy en día, este Servicio de Salud es el único que ofrece vuelos nocturnos a nivel primario, permitiendo el traslado a aquellos lugares donde ocurren emergencias durante la noche.

En el año 2001, se estableció un servicio de transporte sanitario aéreo que contaba con cuatro helicópteros, ubicados en Albacete, Cuenca, Ciudad Real y Toledo. A partir de ese momento, comenzó a gestarse una red de helipuertos sanitarios en los hospitales de la región. Hoy en día, esta red se ha convertido en la más robusta de toda Europa, con un total de 237 puntos de toma.

Así, la Guets, que en la actualidad está bajo la dirección de Alberto López Ballesteros, se ha afirmado como uno de los servicios más destacados de emergencias y transporte sanitario en el país. Esto se evidencia en varios de sus proyectos, considerados "vanguardistas y de gran impacto". Un ejemplo notable es el programa de transfusión sanguínea extrahospitalaria, que comenzó en el año 2014 en Gigante 2, el helicóptero sanitario ubicado en Ciudad Real, siendo este un pionero a nivel nacional.

En el año 2022, se implementa esta capacidad terapéutica junto con el fibrinógeno en el helicóptero sanitario ubicado en Cuenca, así como en otros recursos asistenciales terrestres. Los helicópteros son utilizados como "bancos de sangre volantes". Este proyecto ha sido reconocido por el Gobierno de Castilla-La Mancha durante la celebración del día de la región de este año, añadiendo esta distinción a otras dos obtenidas en años previos.

En la actualidad, más de 2.300 profesionales, tanto sanitarios como no sanitarios, forman parte del equipo. Cada año, el Centro Coordinador de Urgencias del Sescam, que está incluido dentro del sistema 112, atiende un total de 449.296 llamadas. Esto se traduce en un promedio de 1.230 llamadas diarias, y diariamente se activan 584 recursos móviles de urgencias.