La tarde del 22 de diciembre, comenzarán a abonarse los premios del Sorteo Extraordinario de Navidad 2024. Este proceso se llevará a cabo una vez que se concluyan las verificaciones de los números extraídos y los procedimientos informáticos, como es habitual. Los abonos continuarán hasta el 24 de marzo de 2024. En total, este año se distribuirán 2.702 millones de euros en premios.
Asimismo, Loterías señala que en caso de que el décimo o resguardo premiado presente algún tipo de deterioro, es necesario que el cliente se dirija a un punto de venta de Loterías. Allí, deberá llenar el formulario denominado 'Solicitud de Pago de Premios', firmarlo y entregar el décimo o resguardo afectado. Este último será enviado a Loterías para su correspondiente autenticación.
De acuerdo con las instrucciones de Loterías y Apuestas del Estado (LAE), es "imprescindible" mostrar el décimo o el resguardo que ha sido premiado para poder cobrar un premio. En el caso de que los premios sean inferiores a 2.000 euros por cada décimo o resguardo, el cobro únicamente puede realizarse en cualquiera de los 10.884 puntos de venta que conforman la red comercial de Loterías, comenzando desde la tarde del 22 de diciembre.
La entidad presidida por Jesús Huerta detalla que el premio puede ser recibido en efectivo o mediante Bizum. "Los puntos de venta de Loterías fueron los primeros comercios físicos en España en incorporar dicho sistema como método de pago de sus apuestas y cobro de sus premios menores", enfatiza. Además, aclara que los premios cuyo importe sea igual o superior a 2.000 euros deberán ser cobrados en las entidades financieras autorizadas: BBVA y Caixabank. Debido a que el 22 de diciembre cae en domingo, se espera que las entidades financieras inicien el proceso de pago para premios mayores el 23 de diciembre, salvo algunas excepciones donde haya apertura en domingos o festivos.
Los ganadores del tradicional sorteo navideño podrán reclamar sus premios hasta el 24 de marzo de 2025. Esto se debe a que el derecho a cobrar los premios de la Lotería de Navidad expira a los tres meses, comenzando desde el día siguiente al sorteo.
En lo que respecta a los décimos comprados a través del canal oficial en línea (www.loteriasyapuestas.es), los premios mayores se transferirán a la cuenta bancaria que el jugador haya indicado en su cuenta de Juego, después de que se confirme el número de cuenta tras el sorteo. Por otro lado, los premios menores se acreditarán directamente en la cuenta de juego, siempre y cuando esta no supere los límites establecidos; de ser así, también se realizará una transferencia bancaria a la cuenta corriente proporcionada.
Cuando se comparte un décimo, es necesario identificar a todos los participantes al momento de reclamar premios que sean iguales o superiores a 2.000 euros en las entidades financieras.
Ante un robo, se recomienda que se presente una denuncia ante las autoridades adecuadas. Si el décimo resulta ser premiado, el cliente tiene la opción de dirigirse a un juzgado con la denuncia para dar inicio al proceso correspondiente.